罗溪为老客户举办的活动十分成功,这对老客户将他旗下公司的团建都订在四海集团,销售部因此超额完成这个季度的计划,蒋经理当场表扬了罗溪,为罗溪送出四海集团优秀员工的奖彰。
四海集团的美容中心推出一款可以喝的精油,可客人喝完在护理的过程中却出现恶心呕吐的现象,现客户要向美容中心讨要说法。张泯赶过来美容中心,他先行下架了美容中心的这款产品,将产品交由质检中心检测,继而亲自接见了两名难缠的客户,可客户却不依不饶,要求四海集团给出说法。四海集团危机公关小组评估过所有方案的风险,最终想将事情推给精油的承包商,张泯不同意危机公关小组的意见,可质检报告要两周才出结果,如果客户在这时选择曝光,非但四海集团会错过最佳回应时期,还会受到最大影响。听完了危机公关小组的评估,张敬中二话不说决定按照公关小组的方案做,同时他还斥责起张泯的妇人之仁,父子二人会议桌上不欢而散。
肖正男翻着客人的垃圾,想查出客人上吐下泻的其他原因,恰好经过的罗溪听说了这件事情,她帮着肖正男一起翻垃圾。罗溪翻出了一包浸泡过的茶叶,她怀疑这包茶叶极有可能才是客户恶心呕吐的真正原因,质检结果要两周才能出来,罗溪为帮到张泯,她决定拿着这包茶叶回去人肉分析出茶叶包的成分,让肖正男先将这些成分送去医院查看询问,同时她希望肖正男不要将这件事情告诉张泯,肖正男十分不明白张泯跟罗溪之间的相处方式,也误将上次周末的诬告事情说给了罗溪听。
刘文娜在酒店大堂听到了两名客人在说张泯跟酒店的坏话,气不过的她出言回应了二人,二人怒气冲冲当场撕毁了保密和私了的协议,将酒店精油的事情曝光在网上。精油的曝光致使酒店入住率跟股票大跌,且大量记者围着四海集团,张泯头疼地让肖正男先将刘文娜送回家,张敬中得知消息后怒气冲冲来找张泯,要求张泯严格按照集团制定的解决方案做。
罗溪在茶包中分析出来的成分已经得到医生的判断,那名客户午餐所吃的鱼跟茶包中的一味成分相克,这才导致客户上吐下泻,但如果要医生要确诊的话,还需要客户配合做血液培养。如今客户怒火中烧,根本不会配合,公关小组的负责人希望刘文娜能主动跟客户道歉,将这件事情平息下来。
傍晚,罗溪下班时在电梯里遇到了张泯,二人乘同一部电梯,可电梯却出现了问题,罗溪心底紧张,她拼命扒拉着电梯门,张泯故意恐吓起了罗溪,让怕死的罗溪安静下来。罗溪站在张泯的身边,她提起周末被冤枉盗窃的事情,心底里对张泯的做法很不满。张泯自信他已经做出了最好的选择,罗溪却无法理解张泯,二人谈至一半电梯恢复,罗溪先行离开。回家途中,陶伦过来接罗溪,可罗溪却没有看到陶伦的身影,直至陶伦站在了她的面前。陶伦知道罗溪眼中并没有他,可他还是想要站在罗溪的面前,哪怕罗溪一直没有看到他。
四海集团召开临时新闻会,危机公关小组要求刘文娜一同出席道歉,张泯却对这次的记者会有了新的想法,他临时让刘文娜卸掉妆容,换上朴素的白衬衫跟他出席。
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